Contrat de services


Le Contrat de services a été créé pour vous accompagner lors de l’utilisation des logiciels de la gamme GEOMENSURA : aujourd’hui, demain, sur la durée, et pour que celle-ci se passe dans les meilleures conditions. Le Contrat de services est un « vrai plus » pour travailler en toute sérénité et avec performance.

Contrat de Services vous permet de bénéficier

  • Des nouvelles versions

Vous recevez automatiquement les nouvelles versions dès leur disponibilité sans surcoût et sans en faire la demande. Des patchs de mises à jour sont disponibles gratuitement tout au long de l’année dans votre espace clients
Vous pouvez ainsi travailler en permanence sur les dernières mises à jour des logiciels, et maintenir vos logiciels au plus haut niveau.

  • Un support technique (Hot-line)

Vous trouverez les coordonnées de nos techniciens et de notre service hot-line sur leur page dédiée.

  • Une assistance téléphonique à l’installation

Si besoin est, et suite à votre demande, un technicien vous guide pas à pas dans l’installation de votre logiciel.

Vous trouverez aussi notre procédure d'installation en suivant ce lien

  • Un suivi personnalisé par un conseillé clientèle dédié

Un conseillé clientèle vous contacte pour un SUIVI PERSONNALISE (suivi après formation, étude de satisfaction, organisation de visites techniques..). Il vous conseille et vous oriente sur les solutions appropriées si votre activité se diversifie

Contacter-nous au +33 2 40 16 92 60 (sauf si vous êtes en Belgique au 02 513 9916 ou en Suisse: 022 301 3080

  • Un audit de vos solutions logicielles

La maitrise des coûts d’exploitation est une donnée essentielle. Nous mettons à votre disposition notre expertise pour arriver à la solution optimale avec la gamme de logiciels Geomensura.

  • Un accès privilégié à l’Espace Client

- Dès lors que vous êtes client, vous recevez un code d’accès à « l’espace CLIENTS »,
- Vous avez un accès gratuit aux patchs correctifs,
- Et vous recevez gratuitement les mises à jour (dès lors que vous êtes liés par notre contrat de service).